TLS-Zertifikat fehlerhaft: Sicherheitswarnung statt Website

Das TLS-Zertifikat sichert die Verbindung zwischen Browser und Website, erkennbar am https in der Adresse. Bei unserer täglichen Prüfung ist beim Zertifikat deiner Website ein Fehler aufgefallen. Je nach Fehler sehen deine Besucher statt der Website eine Sicherheitswarnung, oder Apps und Schnittstellen, etwa von Zahlungsanbietern, brechen die Verbindung ab.

Was wir prüfen

Wir bauen jeden Tag eine Verbindung zu deiner Website auf und lesen das Zertifikat aus. Geprüft wird die Adresse deiner Website und, falls vorhanden, die Variante mit oder ohne www, also zum Beispiel deinedomain.ch und www.deinedomain.ch.

• Abgelaufen: Das Zertifikat ist nicht mehr gültig, und Browser zeigen eine Sicherheitswarnung.
• Läuft in weniger als 3 Tagen ab: Zertifikate von Let's Encrypt werden rund 30 Tage vor Ablauf automatisch erneuert. Steht der Ablauf in wenigen Tagen bevor, funktioniert die automatische Erneuerung nicht.
• Falscher Name: Das Zertifikat ist für eine andere Adresse ausgestellt.
• Selbst ausgestellt oder von einer unbekannten Stelle: Browser vertrauen dem Aussteller nicht.
• Unvollständige Kette: Der Server liefert das Zwischenzertifikat nicht mit. Browser ergänzen es meist selbst, weshalb Besucher oft nichts merken. Apps und Schnittstellen wie Zahlungsanbieter oder Newsletter-Dienste brechen die Verbindung aber ab.

Ist deine Website bei der Prüfung nicht erreichbar, bewerten wir das Zertifikat nicht. Ausfälle erfasst die Prüfung der Verfügbarkeit.

Wieso das ein Betriebsfehler ist

Ausstellung und Erneuerung von Zertifikaten laufen heute automatisch. Ein Befund deutet darum fast immer auf einen Fehler in der Konfiguration hin, etwa nach einem Server- oder Domainwechsel, oder darauf, dass die automatische Erneuerung nicht mehr funktioniert.

Was wir tun

Der Befund erzeugt bei uns automatisch ein Ticket, und wir erneuern oder korrigieren das Zertifikat. Weil es sich um einen Betriebsfehler handelt, ist das für dich kostenlos. Mehr zu den automatischen Prüfungen steht auf der Seite zum Websupport.