Deine Website schläft nie. Wir sorgen dafür, dass sie jederzeit online und sicher bleibt.

Mit unserem SLA verhindern wir Ausfälle, Sicherheitslücken und SEO-Verluste, bevor sie entstehen.
Für dich bedeutet das: Ruhe, Verlässlichkeit und garantierte Erreichbarkeit.

37 Minuten
Durchschnittliche Reaktionszeit
94%
Anfragen innert 8h gelöst
17'500+
Support-Anfragen gelöst
20+
Jahre Erfahrung

Was passiert, wenn deine Website plötzlich ausfällt?

Viele Unternehmen unterschätzen die Risiken einer nicht betreuten Website. Ein einziger Ausfall oder ein Sicherheitsproblem kann schon enorme Folgen haben – von verpassten Kundenanfragen bis hin zu Imageschäden.

Ausälle
Deine Website ist stunden- oder tagelang nicht erreichbar.
Sicherheitslücken
Hacker nutzen veraltete Software und legen dein System lahm.
SEO-Verluste
Google straft langsame oder unsichere Seiten sofort ab.
Rechtliche Risiken
Fehlendes Impressum, fehlerhafte Datenschutzerklärung oder fehlende Sicherheits-Updates können teuer werden.

Mit unserem SLA verhindern wir diese Probleme – bevor sie entstehen.

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INSOR bietet einen umfangreichen Beratungs- und Betreuungsservice für sämtliche Digital-Belange an - lösungsorientiert, effizient und kostengünstig.
Andreas Huber
ImmoQ, LEA-Label
Eine faire, und nicht selten eine lange Zusammenarbeit, beginnt oft mit einem kleinen Auftrag, welcher vom Anbieter professionell, zügig und entgegenkommend ausgeführt wird. Die INSOR ist ein solcher Dienstleister welcher offen, zeitnahe und mitdenkend agiert und fundierte Arbeit zu fairen Konditionen liefert. Eine seltene Perle im IT-/Internet-Business!
Robert Lienert
Lienert.ch AG
Sind sehr zufrieden mit unserer neuen Digitalplattform. INSOR war im Zusammenspiel mit den anderen Agenturen ein verlässlicher und kompetenter Partner. Deadlines und Budgets wurden eingehalten. Plus: enorm kurze Antwortzeiten bei Fragen oder Bugs.
Rob Den Otter
BZLU Bildungszentrum Luzern
INSOR erbringt sehr kompetente Dienstleistungen. Über die Beratung, Umsetzung aber auch die Betreuung habe ich mich stets sicher und gut aufgehoben gefühlt. Gerne empfehle ich sie daher meinen Freunden und Geschäftspartnern weiter.
Andy Taubert
BPS Security GmbH
Was ich besonders schätze: Der Helpdesk reagiert sehr schnell und zuverlässig. Auf meine Fragen erhalte ich in der Regel innerhalb von weniger als zwei Stunden eine kompetente Rückmeldung. Auch bei kurzfristigen Anliegen finde ich immer zeitnah Unterstützung.
Bea Koti
Mensch-Hund-Coaching
Unsere Lösung

Proaktive Betreuung statt böse Überraschungen

Mit unserem SLA bist du deiner Website immer einen Schritt voraus. Tägliche Sicherheitsprüfungen, automatisches Monitoring und regelmässige Updates sorgen dafür, dass Probleme gar nicht erst entstehen. Und wenn doch einmal etwas passiert, hast du direkten Zugang zu unserem Helpdesk – mit garantierten Reaktionszeiten.

Sicherheit garantiert
Tägliche Checks und sofortige Alarmierung bei kritischen Problemen.
Monitoring rund um die Uhr
Wir überwachen deine Website permanent und melden Ausfälle nicht nur sofort, sondern beheben auch.
Direkter Draht zu Experten
Unser Support-Team hilft dir schnell und persönlich – telefonisch, per Chat oder per Ticket.
Volle Transparenz
Du erhältst regelmässige Reports und Empfehlungen über dein Kundenportal.

Schon ab 25 CHF pro Monat. Wähle das SLA, das zu deinem Business passt.

SLA Modelle vergleichen
Automatisierte Website-Checks

Wir prüfen deine Website – jeden Tag, vollautomatisch

Unser SLA ist mehr als nur Support. Wir überwachen deine Website laufend mit einem wachsenden Set an automatisierten Checks. So entdecken wir Fehler, Sicherheitslücken und Performance-Probleme, bevor sie Schaden anrichten. Und du erhältst über dein Kundenportal laufend Empfehlungen und Reports.

Diese Bereiche prüfen wir täglich für dich

Sicherheit
Verdächtige Dateien, Dumps
CMS Security Updates
Veraltete Accounts
SPF DNS-Monitoring
DKIM & DMARC
Domain Registrar-Monitor
Domain Registry Lock
Performance
Ladezeit der Website
Google Lighthouse
Verfügbarkeit Backend
Barrierefreiheit Checks
Hosting und PHP Versionen
SEO & Technik
Ungültige Links
Meta- und Title-Tags
Strukturierte Daten
Analytics Probleme
Korrekte Header-Hierarchie
Indexierungsprobleme
Korrekte XML Sitemap
Inhalt
Impressum vorhanden
Korrekte DSG-Erklärung
Wegweiser für Suchmaschinen
Gültige Sicherheitsinfos
Anweisungen für KI-Chats
Verschlüsselte E-Mail-Adressen
Link-Checker

Und das Beste: Alle Checks laufen automatisch und werden laufend erweitert – ohne dass du etwas tun musst.

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Wähle das SLA, das zu deinem Business passt

Ob kleines Projekt oder kritisches Business-System – wir haben das passende SLA-Modell. Alle Pakete beinhalten tägliche Sicherheits-Checks, Monitoring und garantierte Reaktionszeiten.

Kursformat Gruppe oder Privat
SLA M - für kleinere Websites
ab CHF xx / Monat
  • Supportfälle unter 15 Minuten kostenlos *
  • Tägliche Sicherheits-Checks
  • Monitoring und Alarmierung
  • Meldung bei Sicherheitsupdates
  • Reaktionszeit: 48h
  • Jährliches Website-Review

*) Gilt ab 1. April 2026. Betrifft nur Supportanfragen. Ausgenommen sind Neuentwicklungen, Änderungswünsche, Anpassungen und konzeptuelle Arbeiten.

Kursformat Gruppe oder Privat
Für wachsende Unternehmen
ab CHF xx / Monat
  • Alles aus M plus:
  • Alle Sicherheitsupdates inkl.
  • Telefonischer Zugang zum Helpdesk
  • Reaktionszeit: 24h
  • Jährliches Website-Review
Kursformat Gruppe oder Privat
Für kritische Business-Systeme
ab CHF xx / Monat
  • Alles aus L plus:
  • Helpdesk Priority Lane
  • Direktzugang Senior Engineering
  • Persönlicher Account Manager
  • Reaktionszeit: 4h

Noch unsicher? Wir beraten dich gerne persönlich, welches SLA zu deiner Website passt.

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Ansprechpartner für Websupport

Gregor Favre
Managing Director

Seit meiner Jugend bin ich tief in der IT- und Web-Welt verwurzelt – schon damals war für mich klar, dass dieses spannende Universum mein Zuhause ist. Vor 20 Jahren habe ich den Schritt gewagt und INSOR gegründet, die inzwischen auf acht kreative Köpfe angewachsen ist. Gemeinsam realisieren wir digitale Projekte, die unsere Kunden begeistern. Wenn ich mich mal nicht in Codezeilen verliere, findest du mich wahrscheinlich auf einem Wanderweg in den Schweizer Bergen oder unterwegs in den schönsten Ecken unseres Landes.

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  • Von Standard-Websites bis zu komplexen Deployment-Umgebungen
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