Kundenname:
Schweizerischer Gehörlosenbund
Branche:
NGO & Non-Profit
Go-Live:
Juni 2023
Leistungen:
Website-Relaunch, Frontend-Entwicklung, Barrierefreiheit
5x
Mehr Suchtraffic nach Relaunch
AA+
WCAG Barrierefreiheit
11 Monate
Von Projektübernahme bis Live
Der Schweizerische Gehörlosenbund SGB-FSS hatte den Relaunch seiner Hauptwebsite sgb-fss.ch bereits in Auftrag gegeben — bei einer anderen Agentur. Als diese sich auflöste, war das Projekt mittendrin steckengeblieben. Optisch existierte eine Grundstruktur in WordPress, technisch und konzeptionell fehlte jedoch noch sehr viel: die Navigation war unfertig, die Startseite nicht umsetzungsreif, die Mobilansicht ungeprüft, der Shop nicht einsatzbereit, und ein zentrales Projektziel — die konsequente Integration von Gebärdensprach-Videos — war noch gar nicht angegangen worden. INSOR übernahm das Projekt im Mai 2022, analysierte den Zustand und offerierte die Fertigstellung. Was folgte, war eine umfassende Überarbeitung — konzeptionell, gestalterisch und technisch — auf einer vorhandenen, aber unvollständigen Basis.
Beim ersten Blick in den Code und die Seitenstruktur zeigte sich, wie viel Arbeit tatsächlich noch bevorstand. Neben der Bereinigung von Fehlern aus der Vorgängerentwicklung musste INSOR die einen grossen Teil der Informationsarchitektur überarbeiten: Navigation, Seitenstruktur und Content-Logik wurden gemeinsam mit dem SGB neu definiert. Dabei lag der Fokus auf Übersichtlichkeit — weniger Seiten, klarere Hierarchien, leichtere Auffindbarkeit für Nutzerinnen und Nutzer, die die Website als zentralen Hub für Verbandsangebote, Dienstleistungen und den Online-Shop nutzen.
Eine der zentralen Anforderungen des SGB war die Integration von Gebärdensprach-Videos in den Seiteninhalt — nicht als Beiwerk, sondern als gleichwertiges Medium neben dem Text. Gemeinsam mit dem SGB, der intern über einen gehörlosen UX-Spezialisten verfügt, entstand das Konzept: Video links, Text rechts. Das Video bleibt beim Scrollen per CSS-Position Sticky im Bild und wechselt automatisch, sobald die nächste Inhaltssektion in den Viewport eintritt. INSOR teilte mit, was technisch möglich war — der SGB formte daraus ein konsequentes Gestaltungsprinzip, das Gehörlosigkeit nicht kompensiert, sondern als kommunikative Stärke sichtbar macht.
Barrierefreiheit stand explizit im Pflichtenheft: Access for All AA+ war das Ziel. Was das konkret bedeutet, erarbeitete INSOR in enger Zusammenarbeit mit dem SGB. Denn die Zielgruppe ist nicht homogen: Viele gehörlose Menschen leiden zusätzlich am Usher-Syndrom — einer kombinierten Hör- und Sehbehinderung. Das bedeutete: Kontraste prüfen und korrigieren, Schriftgrössen anpassen, semantische HTML-Marker durchgehend korrekt setzen. Diese Arbeit konnte nur gelingen, weil der SGB als Experte für seine eigene Community in den Prozess eingebunden war und direkt zurückmeldete, was funktioniert und was nicht.
Text:Nach dem Go-Live im Juni 2023 war der Effekt auf die organische Sichtbarkeit klar messbar. Da Google Analytics 4 bereits auf der alten Website aktiv war und nahtlos auf die neue übertragen wurde, ist der Vergleich direkt. Die wöchentlichen organischen Besuche stiegen von rund 700 auf rund 3'400 — eine Verfünffachung, die sich in den folgenden Monaten weiter festigte und nicht auf den einmaligen Kommunikationseffekt des Relaunches zurückzuführen ist. Die strukturellen Verbesserungen in Navigation, Seitenarchitektur und inhaltlicher Klarheit haben die Grundlage für diese Entwicklung gelegt.
Der Schweizerische Gehörlosenbund SGB-FSS ist der 1946 gegründete nationale Dachverband für gehörlose und hörbehinderte Menschen in der Schweiz. Mit rund 50 Mitarbeitenden an drei regionalen Geschäftsstellen setzt sich der Verband für Gleichstellung, Abbau von Barrieren und die Anerkennung der Gebärdensprache ein. Der SGB-FSS ist Mitglied des Weltverbandes der Gehörlosen und betreibt mit signsuisse.sgb-fss.ch das elektronische Gebärdensprachlexikon der Schweiz. Hauptsitz: Zürich.
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