Abwesenheitsmeldung einrichten (Cyon Webmail)

Bist du auf dem Cyon-Hosting von INSOR, kannst du deine Abwesenheitsmeldung direkt über das Webmail einrichten – ganz ohne Serverzugang. Für Kunden auf sui-inter.net gibt es eine separate Anleitung.

1. Ins Webmail einloggen und zum Autoresponder navigieren

Melde dich im Cyon-Webmail an – entweder über www.deinedomain.ch/webmail oder direkt unter webmail.cyon.ch.

Wähle dort im linken Menü «Einstellungen», in der mittleren Spalte «Mailadmin» und anschliessend rechts «Autoresponder»:

2. Abwesenheitsmeldung konfigurieren

Gib die gewünschten Angaben in die Felder ein. Als Orientierung dient das Beispiel im Screenshot:

Nützliche Hinweise zu den Feldern

Status: Zeigt an, ob die Abwesenheitsmeldung momentan aktiv ist. Ob sie aktiv ist, hängt davon ab, ob das Startdatum bereits erreicht wurde und das Enddatum noch nicht überschritten ist. Der Status aktualisiert sich erst nach dem Speichern.

Betreff: Optional kannst du mit dem Platzhalter %subject% den Betreff der eingehenden E-Mail automatisch einfügen.

Nachrichtentext – Platzhalter: Auch im Nachrichtentext stehen dir folgende Variablen zur Verfügung:

• %subject% – Betreff der eingehenden E-Mail
• %from% – Name des Absendenden (sofern gesetzt)
• %email% – E-Mail-Adresse des Absendenden

Beginn und Ende: Trage hier das gewünschte Start- und Stopp-Datum im Format HH:MM ein. Lässt du ein Feld leer, gilt der Autoresponder ab sofort bzw. unbefristet – je nachdem, welches Datum du weglässt.

Wiederholungsintervall: Hier legst du fest, nach wie vielen Stunden die Abwesenheitsmeldung erneut an dieselbe Absenderadresse verschickt wird. Wir empfehlen 24 Stunden, um unnötige Mehrfachantworten zu vermeiden.

HTML-Mails: Falls deine Antwortnachricht HTML-Code enthält, muss die entsprechende Option aktiviert sein. Wir empfehlen jedoch, auf HTML zu verzichten – einfacher Text stellt sicher, dass die Nachricht zuverlässig zugestellt wird und nicht als Spam eingestuft wird.

Tipp: Kleine Hilfe-Icons neben den Feldern zeigen dir beim Darüberfahren einen Kurzhinweis zum jeweiligen Feld.

Wiederverwendbarkeit: Die Einstellung bleibt gespeichert, auch wenn sie inaktiv ist. Bei der nächsten Abwesenheit reicht es, das Datum anzupassen und zu speichern – der Autoresponder aktiviert sich dann automatisch wieder.

E-Mail-Infrastruktur, die wirklich funktioniert

Ein Autoresponder ist eine Kleinigkeit – aber er zeigt, wie viel im Hintergrund stimmen muss, damit E-Mail-Kommunikation reibungslos läuft. Wenn du merkst, dass bei dir öfter etwas nicht funktioniert oder du dir wünschst, dass sich jemand zuverlässig darum kümmert, sind wir gerne dein Ansprechpartner.

INSOR ist eine Webagentur aus Wallisellen / Grossraum Zürich mit über 20 Jahren Erfahrung in Webentwicklung, Webdesign, TYPO3 und digitalem Hosting für KMU in der Deutschschweiz. Wir betreuen unsere Kunden nicht punktuell, sondern als langfristiger Partner für alle digitalen Anliegen.

Nimm unverbindlich Kontakt auf – wir schauen gemeinsam, wie wir dich am besten unterstützen können.