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Twilio

Customer Engagement Platform (SMS, Whatsapp, Chat)

Mit Twilio erhält man Tools, um seine eigenen Prozesse an programmierbarer Sprache, programmierbare SMS oder WhatsApp anzubinden. Damit wird eine direkte und personalisierte Kommunikation mit Kunden direkt aus deinen Apps heraus möglich.

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Auf einen Blick

  • Benachrichtigungen: Kunden proaktiv über Kontoaktivitäten, Kaufbestätigungen und Versandbenachrichtigungen informieren
  • Massenmitteilungen: Übermitteln grosser Mengen wichtiger und zeitkritischer Nachrichten an Teammitglieder und Kunden
  • Marketingmitteilungen: Kunden gezielte und personalisierte Angebote auf ihren bevorzugten Kanälen senden
  • Konversationen: sichere, kanalübergreifende Gespräche mit Kunden, bei Bedarf mit mehreren Teilnehmern
  • Verifizierungen: Versand von Einmalpassworten für die Benutzerüberprüfung
  • Extrem robust, globale Reichweite und enorme Skalierbarkeit

Unsere Dienstleistungen

  • Einrichtung und Betrieb der Messaging-Lösungen
  • Programmierung von Automatisierungen via Twilio API
  • Anbinden von ERP Systemen wie MS Dynamics, Salesforce, Helpdesk Systeme, usw.
  • Programmieren von robusten Authentifizierungen mittels One-Time-Passworten
  • Bereitstellung von SMS- und WhatsApp Gateways für CRM Systeme
  • Marketing Messages Lösungen für den Massenversand von SMS Nachrichten
  • Anbindung an Web-Apps für sichere und robuste Benachrichtigungen via SMS, wenn Push nicht zuverlässig genug ist

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Einige Referenzen:

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