Damit wir deinen Mac per Fernwartung unterstützen können, muss die Software RustDesk installiert und korrekt konfiguriert sein. Folge dazu einfach den nachfolgenden Schritten.
Klicke oben links auf das Apple-Symbol, wähle Systemeinstellungen, dann Allgemein und anschliessend Softwareupdate. Führe das Update durch, falls eines verfügbar ist.
Lade die RustDesk-App unter rustdesk.com/download herunter und installiere sie auf deinem Mac.
Öffne das Programm RustDesk und klicke auf den Button Konfigurieren.
Klicke im nächsten Dialog auf Systemeinstellungen öffnen.
Wähle in den Systemeinstellungen Datenschutz & Sicherheit und dann Bildschirmaufnahme & Systemaudio.
Aktiviere Bildschirm und Audio für RustDesk.
Klicke auf Beenden & erneut öffnen. RustDesk wird neu gestartet. Dein Mac ist jetzt bereit für die Fernwartung.
Sobald RustDesk läuft, teile uns deine RustDesk-ID und das Einmal-Passwort mit, am einfachsten per E-Mail an [email protected]. Wir verbinden uns dann direkt und helfen dir.
Als Webagentur aus Wallisellen / Grossraum Zürich bieten wir KMU, Vereinen und Organisationen in der Deutschschweiz persönlichen Support: per Fernwartung, vor Ort oder per E-Mail. Neben dem laufenden Betrieb begleiten wir dich auch bei Webentwicklung, Webdesign, TYPO3 und CakePHP.
Nimm Kontakt auf, wenn du Hilfe brauchst.
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